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À propos de Cathy Clement

Mon nom est Cathy Clement. Je suis agente de voyages diplômée en Tourisme depuis 1999. Donc je ne suis pas simplement un agent de réservation, j’ai complété une formation de 3 ans dans divers domaines reliés au tourisme. J’ai suivi une formation d’accueil des visiteurs, qui m’a ensuite permis de travailler à la réception d’un hôtel 4* dans les Laurentides. J’ai également travaillé à l’organisation de voyages de groupes pour une agence corporative de Montréal. J’ai un intérêt particulier pour le service à la clientèle car j’y porte moi-même une grande importance lors de mes déplacements. Je suis agent extérieur* pour Voyages Gaby Carlson Wagonlit une agence de voyages située à Ste-Thérèse et ce depuis 2004.

Au fil de mes voyages j’ai appris beaucoup sur ce qui peut faire d’un voyage une expérience inoubliable, mais aussi ce qui peut être un stress et même un souvenir désagréable. Il est important, selon moi, qu’il y ait une communication franche entre l’agent de voyages et le client, de bien faire connaître vos besoins, intérêts et attentes. En retour, votre agent de voyages se doit de bien vous conseiller, de vous avisez des défis et surtout de vous donner l’heure juste.

Je suis une passionnée de voyages mais j’ai un petit faible pour Walt Disney World et Las Vegas qui sont à mon avis, des endroits qui sauront émerveiller même les plus rationnels…

Hôtel Paris Las Vegas, Las Vegas

Hôtel Paris Las Vegas, Las Vegas

Epcot, Walt Disney World

Epcot, Walt Disney World

Comme vous vous en doutez sûrement, nous partageons, vous et moi au moins une passion, celle du voyage. Comme j’adore la communiquer, et il me fait toujours plaisir de recevoir vos commentaires (positifs et négatifs) ainsi que vos récits de voyage. Je vous invite donc à me les faire parvenir et je les publierai sur le site.

À tous, je vous souhaite bon voyage!

 

 *N.B. Qu’est-ce qu’un agent extérieur ?

L’agent extérieur est un conseiller en voyage à l’emploi d’une agence de voyage. L’agent extérieur peut faire la vente ou la location de services touristiques ailleurs qu’à la place d’affaire de l’agence de voyage. Toutefois, les activités administratives doivent être effectuées à l’établissement de l’agence.

L’agent extérieur ne doit pas recevoir de clients à sa résidence personnelle, toutefois, il peut rencontrer un client à l’agence, à la résidence ou au lieu de travail du client ou à un autre endroit que sa propre résidence ( restaurant, congrès, lieu de réunion ).

L’agent extérieur doit s’identifier au moyen d’un document provenant de l’agence, soit une carte d’affaire portant son nom personnel, le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de l’agence et le numéro de téléphone cellulaire de l’agent. En aucun cas, il n’est permis d’afficher sur une carte d’affaire ou un site internet un numéro de téléphone de résidence personnelle.

 

Agent externe pour: Voyages Gaby Carlson Wagonlit Travel 

Téléphone: 418-560-0340

 


95, boul. Labelle, Ste-Thérèse (Québec), Canada J7E 2X6
Téléphone: (450) 430-2151
Détentrice d'un permis du Québec #702872